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Fragen / Antworten

Bearbeitung Ihres eingesendeten Bildes!

Die Bilder werden mit einem Foto/Grafikprogramm digital zugeschnitten! Bei der gewünschten Form handelt es sich immer um einen Bildausschnitt! (rund/Oval) Rechteckige Bilder bleiben so wie Sie mir zugesendet werden, es sein denn, es soll was verändert werden!

Wie lange dauert der Postweg?
Der Postweg dauert in der Regel  1-2 Werktage mit der Deutschen und Österreichische Post.
Sollte es durch die Post bei Betriebsversammlungen oder durch Streiks zu Verzögerungen kommen, kann ich leider nichts machen! Der Gesetzgeber sagt dazu, es ist höhere Gewalt!  Fernseh und Pressenachrichten bitte beachten!

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen für Deutschland und Österreich 2,95 € für den Versand von 1-3 Bildern!
Für mehr als 3 Bilder und Dekormaterial ( Rosen, Kerzen Blätter usw. ) betragen die Versankosten 3,90 €!
Die Versandkosten für A3 Bilder betragen 4,95 €!

Wann werden die Bilder versendet?
Bilder zu einem längeren Liefertermin werden 6 Tage vor Termin versendet! Alle anderen entweder am selben Tag oder am nächsten Tag!

Wie sieht es mit der Haltbarkeit von essbaren Bildern aus?
Dekorpapier Plus: 6 Wochen bei richtiger Lagerung
Oblate Premium: 12 Wochen
Fondant: 6 Monate bei richtiger Lagerung!

Weil lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitung dauert 1 Werktage je nach Termin!

Was muss man beachten?
Die Bilder müssen auf alle Fälle vor Feuchtigkeit geschützt werden und sollten bei einer Raumtemperatur von 18 Grad gelagert werden.

Bilder zuschneiden?
Die Bilder sind nicht zugeschnitten! Sie müssen erst von der Folie abgezogen werden und dann zugeschnitten werden! Ist aber nicht schwierig! Man kann eine handelsübliche Schere ( Nagelschere, da diese vorne gerundet ist ) verwenden oder aber ein kleines Pizzarad!

Wann kann man bestellen?
Bestellen können Sie 7 Tage in der Woche rund um die Uhr! Der Rechner läuft auch an den Wochenenden um Ihre Fragen zu beantworten!

Reklamation:
Wenn es mal was zum reklamieren geben sollte, dann senden Sie bitte ein Foto von dem Schaden. Sollte die Zeit noch zum versenden ausreichen, bekommen Sie das Blatt anstandslos ersetzt. Sollte die Zeit nicht mehr reichen, bekommen Sie Ihr Geld zurück! Reklamationen kann ich aber nur ausführen oder anerkennen in Verbindungmit einem Bild von dem Schaden!

Zahlungsmethoden:
Bezahlen können Sie per Pay Pal, Sofortüberweisung, Rechnung und Vorkasse!
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Um allen Beteiligten unnötige Kosten zu ersparen, verzichten wir auf ein mehrstufiges Mahnverfahren. Falls Sie diese Rechnung nicht innerhalb der nächsten 30 Tage begleichen, geraten Sie automatisch in Zahlungsverzug. Rechtsgrundlage ist § 286 BGB. Ab Eintritt des Zahlungsverzugs berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 7,62 % p.a. Für Verbraucher gilt der Verzugszinssatz von 4,62 % p.a. Außerdem tragen Sie alle Kosten eines eventuell folgenden gerichtlichen Mahnverfahrens. Bitte setzen Sie sich daher rechtzeitig mit uns in Verbindung, wenn Sie Zahlungsverzögerungen absehen können.


 
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